Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez un formulaire ou démarrez un projet avec nous, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous fournissez sur votre projet. Nous collectons aussi des données d’utilisation anonymes via Google Analytics (pages vues, durée des visites, localisation approximative) pour comprendre l’usage de notre site.
Comment nous l’utilisons
Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour répondre à votre demande et fournir les services demandés. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Cookies et statistiques
Nous utilisons Google Analytics, Microsoft Clarity et le pixel Meta pour collecter des données anonymes sur l’usage du site. Ces outils peuvent déposer des cookies. Vous pouvez refuser le suivi Google Analytics à tout moment avec l’outil de désactivation de Google.
Assistant de chat et agent téléphonique IA
Les conversations avec notre assistant de chat et notre agent téléphonique IA peuvent être enregistrées et conservées pour le contrôle qualité et l’amélioration du service. En utilisant ces outils, vous consentez à cet enregistrement. Les enregistrements ne sont pas partagés avec des tiers.
Intégration TikTok
Zoomy utilise l’API TikTok pour publier automatiquement des vidéos sur TikTok pour le compte d’utilisateurs autorisés. Lorsque vous connectez votre compte TikTok à Zoomy, nous demandons les autorisations suivantes : user.info.basic (votre nom d’affichage et photo de profil TikTok), video.publish (pour publier des vidéos sur votre profil) et video.upload (pour téléverser des vidéos sur TikTok). Nous les utilisons uniquement pour publier le contenu que vous avez approuvé. Nous ne conservons pas vos identifiants TikTok et ne partageons pas vos données TikTok avec des tiers. Vous pouvez révoquer l’accès de Zoomy à tout moment dans les paramètres des applications connectées de TikTok.
SMS
Zoomy LLC envoie des alertes par SMS au personnel des entreprises qui utilisent nos services d’agent téléphonique et de chatbot. Nous collectons le nom et le numéro de mobile d’un membre du personnel uniquement après qu’il nous a autorisés à lui écrire, et nous utilisons ce numéro uniquement pour envoyer des alertes de commandes et de messages pour sa propre entreprise. Nous ne vendons ni ne partageons vos données d’inscription SMS ou informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Les données d’inscription SMS ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf l’opérateur nécessaire à l’envoi du message. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer, la fréquence varie, et vous pouvez répondre STOP à tout moment pour ne plus recevoir de messages ou HELP pour de l’aide. Pour faire retirer votre numéro, répondez STOP ou écrivez à contact@zoomy.services.
Conservation des données
Nous conservons les formulaires et les données de conversation aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à contact@zoomy.services.
Contact
Des questions sur cette politique ? Écrivez à contact@zoomy.services.