Qué recopilamos
Cuando envía un formulario o empieza un proyecto con nosotros, recopilamos su nombre, su correo electrónico y la información que nos da sobre el proyecto. También recopilamos datos de uso anónimos con Google Analytics (páginas vistas, duración de la visita, ubicación aproximada) para entender cómo se usa el sitio.
Cómo lo usamos
Usamos sus datos de contacto solo para responder a su consulta y prestar los servicios que pidió. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.
Cookies y estadísticas
Usamos Google Analytics, Microsoft Clarity y el píxel de Meta para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio. Estas herramientas pueden usar cookies. Puede desactivar el seguimiento de Google Analytics en cualquier momento con la herramienta de exclusión de Google.
Asistente de chat y agente telefónico con IA
Las conversaciones con nuestro asistente de chat y agente telefónico con IA pueden grabarse y guardarse para control de calidad y mejora del servicio. Al usar estas herramientas, acepta esta grabación. Las grabaciones no se comparten con terceros.
Integración con TikTok
Zoomy usa la API de TikTok para publicar videos automáticamente en TikTok en nombre de usuarios autorizados. Cuando conecta su cuenta de TikTok a Zoomy, solicitamos estos permisos: user.info.basic (su nombre visible y foto de perfil de TikTok), video.publish (para publicar videos en su perfil) y video.upload (para subir archivos de video a TikTok). Los usamos solo para publicar el contenido que usted aprobó. No guardamos sus credenciales de TikTok ni compartimos sus datos de TikTok con terceros. Puede revocar el acceso de Zoomy en cualquier momento en la configuración de aplicaciones conectadas de TikTok.
Mensajes de texto (SMS)
Zoomy LLC envía alertas por SMS al personal de los negocios que usan nuestros servicios de agente telefónico y chatbot. Recopilamos el nombre y el número de móvil de un empleado solo después de que nos da permiso para escribirle, y usamos ese número solo para enviar alertas de pedidos y mensajes de su propio negocio. No vendemos ni compartimos sus datos de suscripción a SMS ni su información personal con terceros con fines de marketing. Los datos de suscripción a SMS nunca se comparten con terceros, salvo el operador necesario para entregar el mensaje. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, la frecuencia varía y puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes o HELP para obtener ayuda. Para que eliminemos su número, responda STOP o escriba a contact@zoomy.services.
Conservación de datos
Conservamos los formularios y los datos de conversación el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos. Puede pedir que borremos sus datos en cualquier momento escribiendo a contact@zoomy.services.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Escriba a contact@zoomy.services.