Connaissance
Formé sur vos données
Nous construisons une base de connaissances personnalisée à partir des informations que vous fournissez : vos services, vos prix, votre disponibilité, votre processus de réservation, vos FAQ et vos politiques. Le chatbot répond uniquement en fonction de ce que vous nous avez fourni, ce qui signifie qu'il répond avec précision et ne devine ni ne fabrique d'informations.
Langue
Multilingue par défaut
Le chatbot répond dans la langue utilisée par le visiteur. La base de connaissances est construite dans chaque langue séparément pour garantir que les réponses sont naturelles et précises, et non traduites automatiquement. Fonctionne en EN, FR, DE, NL, ES et dans toute autre langue dont vous avez besoin.
Correspondance
Gère les fautes de frappe et le langage informel
Les visiteurs tapent rarement parfaitement. Le chatbot utilise la correspondance floue pour comprendre les variations orthographiques, la formulation informelle et les questions abrégées. Un visiteur tapant « quel est votre prix » obtient la même réponse précise qu'un visiteur tapant « Quel est votre prix ? »
Pistes
Collecte les coordonnées
Lorsque la question d'un visiteur suggère qu'il souhaite réserver ou obtenir un devis, le chatbot peut l'inviter à laisser son e-mail ou son numéro de téléphone. Ces informations sont collectées et stockées pour que vous puissiez effectuer un suivi.
Hébergement
Auto-hébergé, pas de frais de plateforme
Le chatbot s'exécute directement sur l'infrastructure de votre site Web. Il n'y a pas d'abonnement à une plateforme tierce, pas de frais par message et pas de dépendances externes qui pourraient se déconnecter ou modifier leur prix. Vous en êtes entièrement propriétaire une fois construit.
Options
Alternative basée sur l'API
Pour les cas d'utilisation nécessitant des réponses plus ouvertes ou plus complexes, une version basée sur une API est disponible. Celui-ci se connecte à un service d’IA externe et traite un plus large éventail de questions. Les frais d'utilisation sont facturés au tarif du fournisseur majoré d'une marge de gestion. Nous vous indiquerons quelle option correspond le mieux à votre cas d’utilisation au cours du brief.