Chaque appel décroché. Chaque commande notée.
Une voix IA sympathique sur votre ligne. Elle décroche quand votre équipe ne peut pas, parle comme une personne, prend la commande ou le message et vous l’envoie par SMS et e-mail dès la fin de l’appel.
Ce qu’il prend en charge
Configuré selon votre entreprise, vos horaires et la façon dont votre équipe aime recevoir les commandes.
Alertes immédiates
Dès la fin de l’appel, votre équipe reçoit un SMS et un e-mail avec la commande ou le message. Plus besoin d’écouter le répondeur.
Commandes
Articles, quantités, demandes particulières, jour et heure de retrait ou de livraison. Il relit tout avant d’envoyer.
Messages
Rappels, réclamations, demandes de devis, rendez-vous. Nom, numéro et besoin, envoyés à la bonne personne.
Questions
Horaires, prix, services, livraison, disponibilités. Il répond à partir de ce que vous lui avez donné, sans deviner.
La bonne date
Il sait ce que « demain » veut dire, quels jours vous êtes fermés, et vos horaires de fêtes.
Anglais, espagnol et plus
Il commence en anglais et change dès que le client parle une autre langue. Il ne prend jamais de numéro de carte.
La commande vous attend.
Dès la fin de l’appel, vous recevez un SMS et un e-mail : qui a appelé, son numéro, ce qu’il veut et pour quand. La note est aussi dans votre panneau, où vous touchez le numéro pour rappeler.
La mise en place
Nous apprenons votre entreprise
Ce que vous vendez, prix, horaires, règles, et comment vous voulez les commandes.
Nous choisissons une voix
Calme et naturelle, dans les langues de vos clients.
Nous le testons
Commandes, changements, fêtes, et clients qui changent de langue en route.
Il commence à répondre
Nous relisons les premiers appels avec vous et ajustons.